Vos données, en toute clarté.
Cette politique explique comment La Place de l’Hexagone utilise les informations recueillies sur ses pages de présentation, ses formulaires, son espace client, son panier et lors des échanges par e-mail.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.
Qui s’occupe de vos données ?
Le responsable du traitement est LA PLACE DE L’HEXAGONE, SAS, SIREN 107 176 513, située au 6 impasse des Loriots, 13590 Meyreuil, France. Pour toute question ou demande concernant vos données : mickael.piazza@laplacedelhexagone.fr. Les informations sur la société figurent dans les mentions légales.
Pourquoi recueillons-nous des informations ?
Recevoir l’annonce du lancement
Votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre prénom servent à vous envoyer l’annonce du lancement. Ce traitement repose sur votre consentement, donné en demandant à être prévenu. Le prénom est facultatif ; sans adresse e-mail, nous ne pouvons pas vous envoyer cette annonce. Cette inscription ne vaut pas abonnement à une newsletter régulière.
Préinscription des artisans et fabricants
Le nom de l’atelier, le prénom et le nom du contact, son e-mail, sa localisation (ville ou département) et la description de ses créations nous permettent d’étudier sa demande et d’échanger sur une participation au projet. Le site internet ou compte social est facultatif. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Demandes de renseignements et de coffrets
Nous utilisons vos coordonnées et le contenu de vos messages pour répondre à votre demande. Une demande de devis relève des mesures précontractuelles ; les autres échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Merci de ne pas transmettre de données bancaires ou de renseignements médicaux par les formulaires ou par e-mail.
Compte client et préparation d’un coffret
Lorsque vous créez un compte, votre adresse e-mail, votre identifiant et les informations de connexion servent à vous authentifier et à gérer votre espace client. Vous pouvez y renseigner vos nom, prénom et adresses. Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires au service demandé ; la création d’un compte ne vous inscrit pas à une newsletter. Ce traitement repose sur la fourniture du service de compte que vous demandez.
Le panier conserve le format du coffret, la quantité, les deux mots sélectionnés et l’indication facultative du destinataire afin de préparer votre sélection, à votre demande. Merci de ne pas y indiquer de données médicales ou d’autres renseignements sensibles sur la personne destinataire. Les paiements sont traités par Stripe. Ne nous envoyez jamais vos données bancaires par e-mail.
Commandes, livraison et service après-vente
Les coordonnées de facturation et de livraison, les articles choisis, le montant de la commande et les échanges nécessaires servent à exécuter le contrat, livrer les coffrets, répondre aux réclamations et gérer les retours et remboursements. Le traitement des factures et pièces comptables répond également à nos obligations légales. Ces données ne seront pas utilisées pour une newsletter sans accord distinct.
Les informations nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe pour traiter le paiement et prévenir la fraude : coordonnées, montant et informations de transaction. Les données bancaires sont saisies dans les champs sécurisés du prestataire. Stripe agit selon les services comme sous-traitant ou responsable de traitement et peut traiter des données hors de l’Espace économique européen. Sa politique de confidentialité précise les entités concernées, les finalités et les garanties applicables aux transferts. Les coordonnées nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur chargé du colis.
Déclarations de rétractation
Le nom, l’e-mail, les informations permettant d’identifier la commande et les articles concernés servent à recevoir et traiter votre déclaration et à vous en adresser un accusé de réception daté. Ce traitement répond à nos obligations légales et à la gestion du contrat. Lorsque le formulaire en ligne est utilisé, la déclaration est enregistrée dans WordPress via Elementor et envoyée par e-mail aux personnes habilitées de La Place de l’Hexagone. Les pièces nécessaires à la preuve du traitement sont archivées à accès restreint pendant le délai applicable, en principe cinq ans. Les mêmes règles s’appliquent aux déclarations reçues directement par e-mail.
Remerciements aux contributeurs
Les prénoms, éventuellement accompagnés de l’initiale du nom, ou pseudonymes présentés sur le site proviennent des informations de la campagne communiquées par son porteur. Leur affichage répond à notre intérêt légitime à remercier les soutiens du projet. Ils restent visibles pendant la présentation de la campagne ; vous pouvez demander leur correction ou leur retrait à notre adresse de contact.
Statistiques de fréquentation
Avec votre accord aux cookies statistiques, Google Analytics analyse la consultation des pages et les interactions de navigation, ainsi que des informations techniques sur l’appareil et le navigateur. La base juridique est votre consentement. Les formulaires ne servent pas à envoyer leur contenu à Google Analytics. Consultez la politique de cookies pour les réglages et les durées.
Qui reçoit ces informations ?
Les demandes sont actuellement traitées par e-mail par les personnes chargées du projet et de la relation avec les visiteurs et les artisans. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, aux formulaires et à la messagerie interviennent dans le cadre de ces services. Les données des comptes et des paniers sont enregistrées dans WordPress et WooCommerce et accessibles aux personnes habilitées à administrer le site et à assurer la relation client. Le site est hébergé par o2switch en France. Google reçoit les données de mesure d’audience lorsque vous acceptez les cookies statistiques.
La campagne participative est fournie par Ulule. Son module de chiffres actualisés n’est chargé qu’après votre clic sur « Autoriser et afficher les chiffres Ulule ». Ulule reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations techniques du navigateur. Le bouton « Désactiver le module Ulule » retire cet affichage ; après rechargement de la page, un nouveau clic est nécessaire. Ce choix est indépendant des statistiques Google Analytics. Les contributions, paiements et traitements sur cette plateforme relèvent de sa politique de confidentialité.
Pendant combien de temps ?
- Annonce du lancement : jusqu’à l’envoi de l’annonce, au retrait de votre demande ou, au plus tard, après trois ans sans contact de votre part.
- Préinscriptions et demandes par e-mail : le temps de leur suivi, dans la limite de trois ans après votre dernier contact, sauf retrait de votre demande ou nécessité de conserver certaines pièces au titre d’une obligation légale ou d’un litige.
- Compte client sans commande : pendant son utilisation, jusqu’à votre demande de fermeture ou au plus tard après deux ans sans activité. Les éventuelles pièces nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit sont conservées séparément pour la durée nécessaire.
- Commandes et réclamations : les données utiles seront conservées pendant le suivi de la commande et des garanties, puis les seules pièces nécessaires à la preuve d’un droit seront archivées avec un accès restreint pendant le délai applicable, en principe cinq ans. Les factures et pièces comptables seront conservées dix ans. Les contrats électroniques d’un montant égal ou supérieur à 120 € seront conservés pendant la durée légale de dix ans et accessibles sur demande. Une demande de fermeture de compte ne supprime pas ces archives obligatoires.
- Panier : la session expire normalement après deux jours pour un visiteur non connecté ou sept jours pour un utilisateur connecté ; une nouvelle utilisation peut prolonger la session.
- Google Analytics : les réglages actuels prévoient deux mois pour les données d’événement et quatorze mois pour les données utilisateur ; cette dernière durée repart lors d’une nouvelle activité. Ces limites ne s’appliquent pas aux rapports statistiques agrégés standards.
- Choix de cookies : 180 jours dans votre navigateur.
Les durées annoncées s’appliquent aussi aux informations conservées dans les e-mails et aux éventuelles copies utilisées pour traiter les demandes. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées ; les pièces soumises à une obligation de conservation sont séparées de l’usage courant.
Des transferts hors d’Europe ?
L’utilisation de Google Analytics implique des traitements par Google qui peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google décrit les garanties applicables, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types selon les cas, dans sa documentation sur les transferts. Vous pouvez également consulter l’utilisation des données issues des sites partenaires.
Quels sont vos droits ?
Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.
Écrivez à mickael.piazza@laplacedelhexagone.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité ne sera demandée que si elle est nécessaire. Une réponse vous est apportée en principe dans un mois ; toute prolongation justifiée vous sera expliquée. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Pour la mesure d’audience, utilisez « Gérer mes cookies » sur le site. Les inscriptions par e-mail et les choix de cookies sont indépendants.
Utilisation et sécurité
Les accès aux données sont réservés aux personnes habilitées selon leurs missions. Nous ne prenons pas de décision produisant un effet juridique sur vous sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et exercer vos droits sans abonnement à un service payant.
Évolution du site
Cette politique concerne les services actuellement présentés. Elle sera actualisée en cas d’évolution des services, notamment lors de l’intégration d’un outil d’envoi d’e-mails, pour expliquer les nouveaux traitements avant leur utilisation.